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Preguntas y Respuestas

Aceptamos, tarjetas de débito, crédito y billeteras digitales como Yape y Plin.

Sí, el cambio de talla se realizará siempre y cuando la prenda enviada se encuentre en óptimas condiciones como fue enviada, es decir, con la etiqueta en la prenda y que esta no tenga olor a perfume o comida, asimismo no debe contar con ningún tipo de mancha.

Respecto al cambio de color se realiza siempre y cuando tengamos la prenda solicitada en stock y que la prenda tenga las mismas características ya mencionadas anteriormente.

Sí, puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizamos la seguridad de tus compras y sobre todo de tus datos personales.

Una vez hecho tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibieras, ponte en contacto con el departamento de atención al cliente 952179460.

Una vez que tu pago haya sido confirmado y nuestro almacén termine la preparación de tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu guía de seguimiento. A partir de ese momento, LOOK SHINE realizará la entrega en la dirección registrada en la orden en un plazo estimado para Lima de 3 a 4 días hábiles y para provincia de 5 días hábiles, aproximadamente.